Como consultar o FGTS pelo CPF no celular, passo a passo

Você consulta o saldo do FGTS no celular pelo app FGTS, da Caixa. Basta entrar com o seu CPF e uma senha que você mesmo cria. Não tem data, nem valor, nem calendário: é um serviço de consulta, e não um pagamento.

O que você vê no app FGTS?

Segundo a Caixa, o app mostra o saldo total das suas contas do FGTS. Também mostra o extrato e os depósitos que a empresa fez para você.

Dá para imprimir o extrato. No guia oficial do app, o “Saldo Total” aparece logo na tela inicial, sem precisar de mais um clique.

O app também permite escolher entre o Saque-Rescisão e o Saque-Aniversário. Isso é outra decisão, e vale pensar bem antes de mudar.

Quem pode consultar o FGTS pelo celular?

Pode consultar quem tem conta do FGTS, a chamada conta vinculada. Ela é aberta quando a empresa começa a depositar para você.

Pelo que a Caixa informa, não existe limite de renda para consultar. Também não há prazo: você pode ver o saldo quando quiser.

Os dados pedidos no cadastro são:

• CPF;
• nome completo;
• número do celular;
• data de nascimento;
• CEP;
• e-mail.

Dica: você não precisa de nenhuma senha da empresa. O acesso usa só o CPF e a senha pessoal criada no próprio app.

Como consultar o FGTS pelo CPF no celular?

Esse é o passo a passo da primeira vez, com base na página oficial da Caixa:

1. Baixe o app “FGTS” na Play Store (Android) ou na App Store (iPhone). Use os links da página oficial da Caixa para não errar de app.
2. Abra o app e toque em “Entrar no aplicativo”.
3. Toque em “Cadastre-se”.
4. Digite os dados pedidos e toque em “Próximo” a cada tela.
5. Crie uma senha só com números, de pelo menos 6 dígitos.
6. Digite o código que chegar por SMS no seu celular.
7. Abra o e-mail de confirmação e clique no link enviado pela Caixa.
8. Entre no app com CPF e senha e responda às perguntas sobre a sua vida de trabalho.
9. Aceite as condições de uso. Depois, veja o saldo na tela inicial e abra o extrato.

Quem já usava o app pode repetir a mesma senha de antes. Nas próximas vezes, basta informar CPF e senha.

Dá para consultar o FGTS pelo site da Caixa?

Sim, há acesso pelo site caixa.gov.br, na área de FGTS ou de “Benefícios do trabalhador”. Você entra com CPF e senha.

Mas os nomes dos menus mudam de uma fonte para outra. Não conseguimos confirmar o caminho atual numa página oficial. Por isso, não vamos indicar um nome de menu. Se não achar, o app é o caminho mais seguro.

Algumas reportagens falam em entrar com a conta gov.br (nível Prata ou Ouro). Isso não foi confirmado nas páginas da Caixa nem do gov.br. Veja se a opção aparece na sua tela.

E se o app não abrir, o código não chegar ou o saldo parecer errado?

Se não conseguir se cadastrar ou entrar, a Caixa orienta ligar. Os canais oficiais são estes:

Se o extrato mostrar um saque que você não fez, tire prints da tela e ligue para a Caixa. Não encontramos um procedimento oficial publicado para contestar, então peça à atendente o número do protocolo. Se o problema continuar, procure o Procon da sua cidade ou a Defensoria Pública.

Se o depósito da empresa não aparece, converse primeiro com o RH. Sem resposta, procure o sindicato ou a Defensoria Pública.

O que mudou no Saque-Aniversário?

O Saque-Aniversário libera uma parte do saldo todo ano, no mês do seu aniversário. Quem escolhe essa opção mantém o restante do saldo na conta.

A Caixa informa duas regras novas. Quem aderiu a partir de 1º de novembro de 2025 só pode autorizar um banco a consultar o saldo depois de 90 dias. Isso não atrapalha a sua consulta no app.

A Caixa também diz que, a partir de 1º de novembro de 2026, o limite para antecipar saques cai para até três saques anuais. Cada saque antecipado vai de R$ 100 a R$ 500. A base é a Resolução CCFGTS nº 1.130, de 7 de outubro de 2025.

Uma reportagem do site Mixvale, de 11 de novembro de 2026, fala em prorrogação do limite de cinco parcelas até 31 de março de 2027. Isso não bate com a Caixa e não foi confirmado. Antes de contratar qualquer antecipação, confira a página “Saque-Aniversário” no site da Caixa.

Sobre a distribuição do lucro do FGTS de 2025, o InfoMoney informa que têm direito os trabalhadores com saldo em 31 de dezembro de 2025. A data e o valor por pessoa não estão confirmados. Veja no app FGTS.

Atenção: a Caixa nunca pede sua senha, nem por telefone, e-mail ou mensagem. Desconfie de links por SMS, WhatsApp ou e-mail que digam “liberar FGTS”. Baixe o app só pela página oficial da Caixa ou pela loja do seu celular. Anúncios com “consulta rápida” podem levar a apps falsos.

Se você caiu em um golpe, ligue para a Caixa, troque as senhas e registre um boletim de ocorrência.

Nosso conselho: consulte o extrato de tempos em tempos, mesmo sem querer sacar. É assim que você percebe cedo se um depósito deixou de ser feito.